Termes et conditions

Conditions générales de vente (CGV)

Date de dernière mise à jour : 15 mai 2024

Objet : Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d'objets personnalisés sur le site www.gracepegeron.com (ci-après "le Site"). Elles s'appliquent à toute commande passée sur le Site.

Produits et Commandes : Les produits proposés à la vente sur le Site sont des objets personnalisés. L'utilisateur a la possibilité de personnaliser ses articles selon ses préférences. Chaque commande est soumise à l'acceptation de la part du Site.

Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont calculés et indiqués lors de la commande. Le Site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l'application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Paiement : Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens suivants :

PayPal
Stripe

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et confidentielle par les prestataires de services de paiement. En cas de non-paiement ou de rejet du paiement, la commande ne sera pas validée.

Livraison : Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Les retards éventuels ne donnent pas droit à des dommages et intérêts, ni à l'annulation de la commande.

Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de deux jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Toutefois, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, qui ne peuvent pas être remboursés une fois la commande en préparation.

Garanties : Nos produits sont garantis conformes aux descriptions fournies sur le Site. En cas de non-conformité, l'acheteur peut demander l'échange ou le remboursement du produit défectueux, sous réserve d’en informer le Site dans les plus brefs délais, soit 24 heures à compter de la réception du produit.

Responsabilités : Le Site s’engage à assurer la qualité et la conformité des produits vendus www.gracepegeron.com. Cependant, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de perturbation ou de grève affectant la livraison des produits.

Données personnelles : Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Conformément à la loi, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Litiges : En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du Site.

En confirmant sa commande, l'acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

Contact : contact@gracepegeron.com